American Museum of Natural History - olá eu sou baterista esperto e analista de seg a quin de rouch e hoje eu falar sobre cinco perguntas comuns de 6 4 eu vou trazer cinco respostas que junto com a ferramenta de e mail marketing daquele gol chegou a ajudar a alavancar o seu negócio divulgar o seu produto e atrair muito mais clay então primeira pergunta tá quais são os tipos de e mail marketing essa é uma dúvida muito comum existem diversos tipos de e mail marketing e até convido você a sair até o blog da king pra ver todos os tipos com mais detalhes mas vou falar sobre os três principais o primeiro deles e também o mais comum é a newsletter apesar de focar mais em conteúdo ele também é um tipo de e mail marketing que visa conversão resultado em vendas então se você tem um site de conteúdo por exemplo é mais seletivo forma de manter os seus leitores atualizados aquilo que está sendo publicado no seu site ou blog então é legal ter uma certa periodicidade mandar de tempos em tempos uma newsletter falando sobre as últimas publicações as novidades e assim manter o engajamento dos seus leitores seu site foram e comerce também uma maneira legal de manter uma conversa com clientes das outras informações do goe então por exemplo é o e comércio de produtos de jardinagem então que tal uma da manhã é ter falando dos ativos mas em 6 publicados com elas são as melhores práticas como aproveitar melhor esses produtos estão sendo oferecidos também pode ser utilizado para outros tipos de site e quebra aquela idéia de e mail marketing falar sempre de promoção de venda e de conversão um outro tipo de meio comum e que pode funcionar muito bem o e mail de lançamento ele é o ideal para falar de novos produtos que vão ser lançados na loja ou de coisas que virão certamente um produto mais algum evento algo que está sendo lançada uma novidade que vai ser enviada em primeira mão para sua base de clientes então o lançamento é legal explorar o que vai ser como o que vai acontecer às vezes pode ser enviado um teaser antes falando que vem aí uma novidade depois enviar um e mail falando de fato do produto que está sendo lançado então essa também é uma prática legal pra quebrar aquela rotina de meio de promoção e meio deles leva e já ajuda a alavancar direta venda desse produto que está recém entrado no mercado ou que está recente disponibilizado pelo trabalho de clientes então se você tem uma loja de sapatos por exemplo está lançando uma linha nova de botas né pra coleção de inverno envie um e-mail de um lançamento e quem sabe até adicional o extra falamos sobre como usar da melhor forma com que combina com que não combina ou de repente um ano e meio de lançamento em seguida em algum outro momento envie uma newsletter com conteúdos legais relacionados a isso então um novo tipo de e mail pode acabar sendo interessante e conversar com o outro pra gerar uma comunicação mais fluida com o cliente o terceiro tipo muito comum cada vez mais comum de todos é o de campanha de vendas aqui o foco é totalmente em conversão então quando o objetivo é falar de alguma promoção desconto exclusivo acesso de urgência uma campanha que vai durar 24 horas e 48 horas que deve ser comunicada por foco totalmente em venda naquele momento esse tipo de meio de altura em que uma comunicação um pouco mais agressiva um assunto que atrai mais atenção o foco de repente no tamanho do desconto está sendo oferecido ou e valorizou em percentual mas esse objetivo agora é vender então aqui a gente vai ter uma pegada totalmente diferente e uma abordagem muito mais focada na conversão diretamente e esse é um meio de campanha de vendas ele é muito interessante principalmente pra e comece a gente vê isso muito comumente no dia a dia que é querer de alguma com uma campanha específica formação específica que está rolando também é um tipo muito comum também é o terceiro que eu tô falando hoje então resumindo os três tipos que trouxe hoje e os tetra e meio de lançamento e campanha de vendas todos e se pode ser feito tranquilamente com a ferramenta de email marketing daquele rouch então saber escolher o template da sala com estratégias vai falar sobre isso mais adiante também se quiser saber mais sobre outros tipos de meios que são muitos é só acessar o nosso blog vai ter uma ativa com o pacu lá trazendo mais informações a segunda pergunta de hoje é como criar uma estratégia de marketing assim como qualquer outra mente a gente tem que pensar em freqüência e conteúdo como que vai impactar na base de clientes a minha recomendação é criar um calendário e pensar que mês que não ser enviados qual o conteúdo desses meios que o objetivo com ele com que freqüência vão fazer esses envios uma vez por semana duas vezes por semana vai depender muito do engajamento da sua base e da qual segmentações enviar seus e-mails isso tem trabalhado com antecedência até que seja programado enviado e depois a gente possa coletar os resultados e pensar nessa tese o calendário seguinte por exemplo se for enviar um e-mail de um lançamento que a gente falou em dois tipos de e mail pensar bem quais são as datas dias da semana os horários o que você tem maior taxa de abertura e tenta enviar em eventos como esse é um impacto maior claro que você vai com esse tipo de informação na hora que gerar um relatório para tentar entender qual foi o resultado dos meios enviados anteriormente o histórico e é possível fazer com a ferramenta de e mail marketing é interessante fazer um levantamento dessas informações para pensar na estratégia da forma mais assertiva possível e lembre se de cuidar dessa freqüência a gente sabe que ninguém gosta de ser infectado diariamente com uma infinidade de meio de promoções etc ele tem que saber que a nossa base do que ela está interessada que tipo de e mail lab mais e criar um controle com relação a isso então por exemplo se eu tiver enviado amanhã o éter hoje quem sabe amanhã eu vou e manhã ou tecnologia daqui a três dias eu nem vi o e-mail de lançamento ou eu envio um e mail de promoção então eu tenho que pensar que eu não possa impactar diretamente meu cliente com o mesmo tipo de conteúdo é maçante e vai acabar gerando opte out que é quando ele pede pra sair da base para descer dos emails definir uma estratégia que seja realmente de acordo com o comportamento da sua base certa faixa de abertura hoje 90% ou seja a maior parte do trabalho diferença superinteressada nos emails enviados ea vii sempp interage com eles ótimo isso dá muito mais liberdade para aumentar a freqüência se não só tem uma taxa de cobertura baixa de 1 10% e 15% muito apetite ao time quando aumenta a freqüência de vírus então daqui a pouco enviar um e mail uma vez por semana uma vez por mês ou com uma freqüência maior de trazer resultados muito melhores ficar insistindo na querendo freqüente até ser a pergunta é como definir o assunto do e mail a minha sugestão é sempre testar testar e ver o que funciona melhor ea partir disso pegar os resultados e pensar em novos assuntos mas é muito importante ter em mente que alguns termos como grátis por exemplo pode acabar levando o e mail para a espanha então tem que estar muito coerente o que está no assunto e o que é de fato conteúdo e meio então não vai prometer o assunto algo que está sendo oferecido ali no corpo do e-mail porque ele sabe que o assunto é aquilo que vai atrair o primeiro passo depois que ele sabe o e mail que não é coisa mais importante ele tem que clicar se interessar por aquele conteúdo então não adianta eu conseguir aquela abertura e acaba perdendo aquele cliente logo em seguida então é importante que gere assuntos que sejam relevantes que sejam honestos ou seja que de fato estejam relacionados com o conteúdo que estou apresentando mas que também sejam atrativos interessantes não é sempre legal trazer daqui a pouco o desconto está sendo oferecido para já um call to action é chamar para ação então abri esse meio e veja que eu faço exclusivos para você o senso de exclusividade também funciona muito bem com a base de e mail marketing porque são pessoas que vão receber o fato primeiro a se cadastrar para receber essas informações podem ser tanto para as exclusivas com ofertas que estão sendo oferecidas primeiro trabalho de meios tão legal de sacar tudo isso ele no assunto outra coisa que funciona muito bem na questão do não perca é só até amanhã ou somente nas próximas 48 horas ou você tenha fé 10 horas para concluir sua culpa e aproveitar esse pouco esse tipo de coisa funciona também também a recomendação é festa diferentes assuntos e meio com formato depois tente um assunto diferente ea sem parar testando e acumulando histórico para conseguir saber o que funciona melhor pra tua base que isso também varia muito tipo de produto que está sendo oferecido à base de peixes que pra quem está sendo enviado também a quem qual é o engajamento que essa base tem com seus e mails então tudo isso vai influenciar no resultado que vai ter depois então definir o assunto também é uma questão de entender e analisar e testar a quarta pergunta é como criar uma base de clientes interessados em receber os meus e mails pois é essa é uma das etapas mais difíceis porque não adianta enviar e mail marketing para uma base muito pequena por exemplo tem ainda as pessoas da minha base ou não ter uma estratégia de óptima estratégia de aquisição de base pra trabalhada coisas envios de email marketing está nos pontos mais afiado dores por isso que é importante a gente tem uma base em limpa a primeira dica é não cumprir base pense em adquirir uma base de uma forma orgânica de qualidade mas o contato geralmente têm engajamento muito baixo e acaba tendo uma taxa de alte de existência desse cadastramento muito alta então acaba não valendo a pena e o custo pode ser péssimo é para ter um custo muito alto acaba trazendo um retorno de investimento muito baixo é importante pensar nisso no momento que tiver formando uma base de clientes uma recomendação minha é que você tenha o seu site o formulário para cadastro de e-mails para que os clientes possam se cadastrar para receber os seus e mails e isso é possível ser feito com a própria ferramenta de marketing gols não tem segredo mas é importante que seja feito dessa forma para que seja um processo muito claro transparente além disso durante o processo de compra na loja virtual por exemplo é possível que seja perguntado isso durante o processo se o cliente deseja receber novidades por e mail durante esse processo de compra alguma etapa do processo de compra ele também é uma pessoa qualificada que pode ter feito uma compra hoje se interessar por um produto amanhã no momento em que ele recebeu e mail teu então ele já é consciente mas não pensa converter e que está interessado de fato naquilo que está sendo oferecido então pensar nesse tipo de estratégia bastante importante outro ponto relevante é que todo o meia precisa ter uma opção fácil de descadastramento essa experiência daquele consumidor não pára de receber meio de uma empresa quer parar de receber e não consegue se cadastrar é muito importante se preocupar com isso também com a experiência que o colégio está tempo naquele recebimento do momento que ele quiser sair pra tua base ele tem que ter essa possibilidade alcanço precisa ser um processo fácil essa lista vai ser construída coco então essa dica legal também é fornecer materiais interessantes do teu cliente daquele para costa baixar esse material e colocar ali um e mail dele para que possa impactar ele depois juntamente com outros materiais então por exemplo uma loja de roupas pode disponibilizar o catálogo com dicas de como usar aquelas roupas em quais situações algum tipo de material desse formato mas que só pode ser adquirido ali pelo cliente pelo visitante do site seria deixar o e mail dele para cadastrar para receber essas novidades aos meus atletas estão então site também então isso ajuda na construção de uma base saudável e rica é importante porque muitas vezes as lojas acabam dando bases super dicas super completas de qualidade mas é um trabalho elas depois então é importante tem os dois lados uma boa base de e mails e também uma boa estratégia de marketing impactar as pessoas não adianta colocar as informações são valiosas não estiver conectado depois e também não adianta ter um excelente planejamento estratégia de divulgação se não tiver uma base de qualidade a quinta e última pergunta é que ferramentas e possa utilizar para fazer o envio de e mail sac rouch possui uma ferramenta de email marketing são planos com preços acessíveis e recursos excelente para segmentação de barro ela também possui mapa de clique para ver todos os links mais acessados e também sem leitos exclusivos robô anti-spam e relatório supercompleto analisar a estratégia é evitar qualquer erro no futuro se você já for cliente é possível testar gratuitamente a ferramenta de e mail marketing a ferramenta também está disponível para revendas então se você com o desenvolvedor ou agência também poderá oferecer para seus clientes acesse o site aqui na descrição do vídeo e compete agora o seu e mail marketing.
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Maranguape:
Angela Cuevas, Franklin County: State University of New York at Brockport. Maringá: State University of New York at Oneonta; 2014.
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