Utica College - Qual é a habilidade mais importante que você precisa saber não tem como escapar disso você precisa conhecer entender e colocar em prática é o marketing e marketing ele tem uma conotação na nossa área de propaganda de propaganda ilegal é dentista que fica fazendo divulgação que que destrói o concorrente antiético essa é a conotação que tem a palavra marketing para a nossa profissão para a nossa área de odontologia mas não é porque o marketing em si a palavra marketing quer dizer relacionamento todo relacionamento seu e da sua empresa do seu consultório da sua equipe com o cliente sempre que você se relaciona com ele não se está fazendo marketing então se você vai fazer uma palestra em algum lugar você está fazendo marketing você está se relacionando com as pessoas com as pessoas que você quer no seu consultório assim você faz uma publicação no facebook faz um histórico qual é a intenção que as pessoas te vejo se você não falar de uma maneira antiética ali naquele post ali naquele vídeo se você não fizer panfletagem porque panfleto não pode nas redes sociais que existe muita panfletagem nas redes sociais você não fizer é um canal que você tá aparecendo que você está se comunicando se relacionando com seu potencial paciente então você está fazendo marketing quando o paciente entra no seu consultório você você arruma tudo pra ele você treinar sua recepcionista né da melhor maneira para atendê lo e só marketing tá se você quando você chama o paciente para consulta para dentro do consultório e você começa a interagir com ele um tal que é que ele foi fazer ali explica como é que vai ser o tratamento porque é que a pessoa precisa daquele tratamento você está se relacionando ali dependendo de como você conduz esse relacionamento de como você conversa se interessa por quem está sentado ali na cadeira você está fazendo marketing um relacionamento o paciente precisa voltar depois de seis meses e você manda uma mensagem para ele né falando da importância do retorno seja quer deixar um horário agendado e tal você está fazendo marketing então existem várias estratégias que você pode usar para atrair mais pacientes que essa é a dificuldade número um dos dentistas a mas eu tenho agenda cheia eu atendo convênio tem agenda cheia ok se você quer diminuir convênio até parar de atender e substituir por pacientes particulares alguma coisa tem que fazer diferente e não vai ser mais uma especialização que vai resolver isso não vai ser fazer um curso de harmonização orofacial nossa agora é isso que dá dinheiro esse que está em alta mas se você não sabe se relacionar com os seus pacientes divulgar isso divulgar até no sentido de falar para eles né divulgando a sua recepção treinar sua recepcionista para poder passar essa informação para o paciente que vem ali no balcão por você não vai ganhar nada com isso você vai investir mais uma especialização e eventualmente vai fazer um caso aqui ou ali tá então é preciso entender conhecer primeiro quase estratégias de marketing eu devo fazer quais são importantes pra mim pro meu consultório pra mim a clínica e que eu ainda não faço é porque existem várias estratégias de true fora do consultório que você pode usar que você deve usar é o que é que está acontecendo lá fora e comigo como é que as pessoas estão consumindo hoje aonde elas estão elas estão com atenção aonde tá pra entender aonde você vai buscar essas pessoas atrair aparecer pra elas né nem buscar é atrair as pessoas para o seu consultório tá então primeiro conhecer.
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