Clarkson University - inovar implica em ser flexível e tolerante com rios no entanto no setor público nas empresas contemporâneas apesar desse professor ar essa tolerância na prática uma rejeição a erros quando falamos em inovação em gestão de pessoas o impacto de um erro pode ser ainda mais chocante pois não afeta apenas um produto ou processo mas vidas como equacionar bom essa é uma excelente pergunta ea resposta resposta honesta ser assim eu não sei mas eu tenho algumas idéias que eu queria compartilhar com vocês e também discutir e eventualmente aqui é virtualmente e saber que posso chegar num em alguma coisa mais elaborada para iniciar essa discussão não tem como inovar sem presumir que vai haver se uma inovação atrás da outra atrás da outra é sempre certo uma coisa errada aí quem não vá presume ficar perto da fronteira e quando está perto da fronteira sem saber qual é o país que está quase lá vez por outra a gente vai pisar a onde não deve vez por outra a gente vai achar que o terreno firme e não é então é invariante seja qual tipo de inovação vamos fazer 100 produtos em processo é no modelo de negócio ou se a ingestão de pessoas vamos errar então posto isso é necessário que a empresa esteja a empresa que queira não vá esteja imbuído do propósito do que fazer com ele então já que é errado não tem jeito a gente vai mesmo o que de moderno se faz é qual é o tratamento que se dá por esse erro a experiência a experiência mostra e tem um artigo escrito em 2011 que eu li recentemente que fala sobre isso que um erro ensina muito mais do que um acerto a gente lembra de um erro com mais vivacidade do que eventualmente vai lembrar de um acerto então o eu tenho uma função a didática vamos chamar assim então mas isso posto com o seguinte cuidado a empresa vamos aguardar o indivíduo mais uma empresa a empresa que ela deve ter mecanismos para que esse erro seja documentado e difundido antigamente pegar dez anos atrás um erro e até um fluxograma engraçado é você errou sim alguém viu não então não há problema porque o ego é igual a coisa ruim então se você erra você tá na contramão da história o conceito já todo o outro se você é porque senão que você está tentando o erro honesto claro e errado e corrigir logo o erro é uma coisa que se espera do profissional talentoso o erro honesto de novo e rat corrigir o erro e da visibilidade por seu erro para que a empresa tem para que outros não sigam esse caminho que você já viu que não deu em nada pra essa press finalidade que você estava tentando então a quando a gente põe esse contexto da gestão de pessoas a antes disso eu queria dividir talvez dois tipos de erro o erro do inovador que tenta fazer algo melhor esse é o erro que eu chamo de erro honesto quem cuida de bom propósito e o erro operacional na no dia a dia esse erro é ruim então pega lá uma empresa aérea que tem que fazer a manutenção programada manutenção preventiva da aeronave você não pode inovar na forma como ele vá vão pegar o jeito holístico de ver as coisas né os filhos entendendo siga por favor do procedimento e aqui você não pode rápido o procedimento a depois tem o d depois deus e ele não pode ter falha uma falha ali é ruim ponto tem coisa que não pode ter falhas porque isso afeta de maneira com graus variados de de comprometimento mas afeta a vida das pessoas então separamos o erro de quem tenta e que pode tentar eles tentarem o erro daquele que foi mal treinado outra com a cabeça na lua ou erro acontece por isso que tem que ter duas ou três pessoas para checar se o negócio tão grave quanto à manutenção do avião então é esse aqui a gente não fala vamos falar então desse que é um erro honesto com o erro da tentativa em gestão de pessoas eu vou dizer que há alguma coisa que está no meio a gente tem que tentar pra fazer cada vez melhor para fazer com que as pessoas produzam o máximo da sua capacidade no ambiente o máximo possível harmônico mas com cuidado de que estamos lidando não com produtos serviços e processos como como a pergunta também formulou mais lidando com pessoas então o custo do erro é muito alto quando custo do erro muito alto a gestão do processo tem que ser feito com muito cuidado é diretamente proporcional na minha visão é diretamente proporcional se o curso do e baixo a gente pode deixar fluir melhor se o custo é alto temos que fazer com muito cuidado então como a compatibilizar essas duas forças a força da demanda pela inovação com a força do risco que pode causar quando inovamos em pessoa em pessoas se não for bem feita e noção eu acho que isso se compatibiliza pelo grau de impacto que a inovação pode ter sobre as pessoas se na avaliação dos gestores esse grau é alto essa inovação tem que ser vista com muito muito cuidado com muita parcimônia eventualmente contest em pequena escala que as empresas fazem então testa numa área o teste numa cidade e se for o caso da gestão pública é o testa em duas ou três áreas e esse teste com um aprendizado que se tem aqui eventualmente com erro que cometemos e que percebemos rápido pode ser de alguma forma aumentado até que abranja todo o espectro que que se queira então assim a minha minha sugestão mas é só uma sugestão porque esse é um problema muito complexo boas idéias são sempre bem vindas.
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