Genesee Community College - Olá pessoal, tudo bem? Eu sou o Matheus aqui da área de Gente e Gestão da Soldies. E hoje eu vim falar pra vocês de algumas práticas do RH moderno que vocês podem aplicar na sua empresa mesmo que ela não seja uma startup, seja uma empresa mais tradicional, são práicas totalmente adaptáveis a sua realidade. Bem, pra gente fazer um alinhamento de espectativas, antes que entre em cada uma dessas práticas, no que elas vão ajudar vocês na sua empresa? Bem, principalemnte, redução de custo e aumento de produtividade. Redução de custo por que? porque, aplicando essas práticas de uma maneira eficiente Você consegue reduzir a rotatividade da sua empresa, e aumento da produtividade, porque aplicando essas práticas também vocês conseguem aumentar a motivação dos colaboradores. E colaboradores mais satiesfeitos a gente sabe que produzem muito mais e geram mais resultados para a empresa. Bem, hoje eu vou falar para vocês de fortalecimento da marca empregadora, automatização de processos de RH e vou falar pra vocês também de desenvolvimento da gestão comportamental. Pra começar, pra gente falar sobre desenvolvimento da marca empregadora, é importante que a gente faça um alinhamento de expectativas, que a gente crie uma premissa aqui. Hoje a gente sabe que a geração dos millenials ja é maioria no mercado de trabalho, e não é só um salário alto, uma posição de poder que faz com que essas pessoas estejam satisfeitas no mercado de trabalho. Hoje elas pro0curam muito mais do que isso, elas procuram fit cultural, elas procuram alinhamento com a empresa, elas procuram satisfação, amizades no ambiente de trabalho. Então práticas antigas muitas vezes não são adaptáveis para a geração de hoje, por que essa geração mudou, não é mais a maioria no mercado de trabalho. Um termo que representa o fortalecimento da marca empregadora é o employer branding. Ele pode no primeiro momento assustar um pouco mas ele nada mais é do que marca empregadora, mas o que isso quer dizer? Ele se trata de fortalecimento da sua marca empregadora por meio de ações seja de endomarketing ou seja de marketing externo pra fortalecer a imagem da sua empresa, ou seja, tornar ela mais atrativa para pessoas de fora, para que elas possam tentar vir a ser colaboradoras da sua empresa, e também para os membros da sua empresa, por que isso faz com que eles estejam mais satisfeitos e mais motivados ainda no trabalho. Mas como é que eu faço para fortalecer a minha marca? Então, tem várias ações que vocês podem propor na sua empresa e obviamente essas ações tem maior aplicabilidade dependendo da empresa, com as suas especificidades mas algumas comuns eu separei aqui para falar para vocês. A primeira delas é uma cultura organizacional bem definida. Então é importante que as pessoas saibam onde elas estão entrando. Saibam qual é a cultura daquele lugar, saibam o que molda aquele comportamento, comportamento das pessoas que trabalham ali. Isso é muito importante, e caso a sua empresa não tenha uma cultura organizacional muito bem definida, que isso seja feito. Porque com uma cultura organizacional bem definida, você consegue atrair pessoas com maior fit cultural, ou seja, a possibilidade dessas pessoas saírem depois é menor, e você consegue manter, você consegue reter talentos na sua empresa porque eles se identificam com a sua cultura. A segunda ação para que possa ter o fortalecimento da sua marca empregadora, são vocês terem funcionários como replicadores disso, então a partir do momento que você tem uma cultura organizacional bem definida, e outras ações ali que fortalecem a sua marca. É importante que, os seus funcionários sejam replicadores disso, e eles divulguem a empresa de vocês. É comum a gente discutir no mercado que a maior divulgação da marca vem através de um cliente satisfeito, Então nada melhor para divulgar a sua marca como empresa, como um bom lugar para se trabalhar do que os seus funcionários replicando isso no mercado, seja com seus amigos, seja nas redes sociais, então é muito importante que dentro do fortalecimento da marca empregadora não seja exclusivamente uma ação da empresa, é importante que os funcionários estejam junto da empresa nisso, replicando e mostrando o quão bom é estar ali com a empresa e estar crescendo junto. O terceiro ponto que é legal a gente se atentar quando a gente fala de fortalecimento da marca empregadora, é sempre se atentar aos canais de comunicação com os possíveis candidatos do nosso processo seletivo. Hoje, quando a gente pensa em vendas, cada vez mais o marketing esta muitoatento aos canais de comunicação que os clientes chegam até a empresa. Então se eles chegam mais pelo Instagram, é lá que deve ser feito um investimento maior. Se eles chegam por meio do blog, é ali que deve serr investido mais, se eles chegam por meio de eventos, é interesante que seja investido mais em eventos. Só que quando a gente traz isso para uma prática interna, a gente muitas vezes negligência isso, então é interessante que se identifique, quais são os principais canais de comunicação com possíveis colaboradores, com candidatos do nosso processo seletivo. Entendendo isso, a gente consegue direcionar melhor as nossas ações pra isso, e consegue fortalecer a nossa marca dentro desses canais de comunicação. Então, por exemplo, se a sua empresa tem uma página no facebook muito forte e chegam muitos candidatos por lá, então investi ali, se a maioria dos seus candidatos chegam pelo twitter, então é ali que você tem que investir, se chegam por instagram, e nos mais variados canais de comunicação. Então é muito importante que se analise e se enxergue, quais são os principais canais de comunicação com os possíveis candidatos do meu processo seletivo, A partir disso fica muito mais fácil pensar em como fortalecer a minha marca empregadora, para que pessoas cada vez mais queiram trabalhar na nossa empresa. Bem, uma outra prática que vem sendo muito utilizada na atualidade e se encaixa muito em qualquer tipo de empresa, seja ela uma startup ou uma empresa mais tradicional, é a automatização de processos de RH, a gente sabe que muitas vezes alguns processos são chatos, são burocráticos, mas tem que ser feitos, então nada melhor que fazer com que esses processos funcionem na sua maioria sozinhos, para que,após a finalização do processo ou decorrer de algumas etapas do mesmo, as pessoas, o insumo intelectual chegue ali e tome decisões a partir do processo. Isso aumenta a motivação dos seus colaboradores, porque eles vão estar se importando com uma parte muito mais interessante, que é a de discutir, de gerar resultados e de pensar em estratégias para impactar o seu negócio, e não só em ficar executando coisas operacionais ali. Então é muito interessante que se invista nessa automatização de processos do RH. Pensando ainda que a gente esta em uma era do Big Data, é muito interessante, é muito importante que esse seja o pensamento das pessoas que guiam o RH das empresas, porque hoje é extremamente necessário que existam dados, que esses dados venham a gerar insumos e que esses insumos facilitem as discussões e as decisões da empresa. Então, quando você toma decisões sem ter dados muito bem claros, muito bem definidos, fica muito no achômetro, você imagina que é aquilo, mas você não tem ali um fato, um número que te representa isso. Então pensar no processo do seu RH, pensar na automatização do seu RH de maneira que você consiga consolidar um sistema de gestão que gere dados consistentes, que você analise esses dados e consiga ter ali informações para tomar decisões, é muito interessante. E isso vai desde o uso de planilhas do Google, de formulários do Google também, para receber informações em processos seletivos e contabilizar essas informações, ao uso do Data Studio, que é uma ferramenta do google também para tabular dados, até a uso de softwares mais robustos, porque pensa comigo, se você hoje não tem nada automatizado, talves utilizar uma planilha é muito interessante para você, porque você já vai ter ali a sua informação, você já consegue fazer algumas análises e tudo mais, então é bacana. Talvez isso seja mais interessante em um primeiro momento porque aí você não passa o carro na frente dos bois. Agora, se você já tem uma automatização considerável, você já faz o uso de planilhas, mas talvez essas planilhas vem tirando muito do seu tempo, as vezes vicê tem oito, dez planilhas, as vezes você tem a mesma informação em mais de um planilha, então, talvez esteja na hora de dar mais um passo nisso aí, então existem softwares mais robustos também no qual eles englobam todos os subsistemas de RH e fazem a própria análise desses dados, dentro do software. Então nesse passo, você já economiza muito do seu tempo, ou seja, vai sobra mais tempo para que você possa analisar os dados, os insumos, e com isso tomar decisões mais assertivas. E a última prática de um RH moderno que eu separei para falar para vocês e que eu também acho que é muito aplicável em uma empresa tradicional, é o desenvolvimento da gestão comportamental, então, esse estudo da gestão comportamental, de como as pessoas reagem a estímulos, já é antigo, mas ele ganhou muita força nos últimos anos, então pessoas, sendo diferentes, reagem a estímulos de maneira diferente. Para que você consiga tirar o melhor dos seus colaboradores, é importante que você os conheça, então, o desenvolvimento da gestão comportamental é um grande aliado. Além disso, o desenvolvimento da gestão comportamental pode te auxiliar em muitos dos seus processos do RH, por exemplo, quando você vai realizar um recrutamento e seleção de uma pessoa você precisa de determinadas características, determinados comportamentos, para a vaga em questão. Então, o desenvolvimento da gestão comportamental facilita isso, ele te faz enxergar melhor, como determinado colaborador pode reagir a estímulos daquela vaga e ver se faz sentido ou não ele estar ali. Além disso treinamento e desenvolvimento de colaboradores, bem como a identificação de sobrecarga, de uma cobrança excessiva sobre pessoas, então a partir do momento que você tem essas informações e que seus processos estão automatizados, você consegue parar, pensar e falar: o que eu posso fazer para melhorar essa situação? Como eu posso fazer para reter essa pessoa? Ela gera resultados muito bons para mim, mas o nível de sobrecarga dela ta muito grande, então, nesse momento o seu RH se torna de fato estratégico, porque você consegue parar e pensar, e não só executar processos, você não perde o seu tempo executando processos, você investe ele pensando em estratégias para que possar gerar mais resultados para a sua companhia. Bem, e depois de elencar, algumas dessas práticas do RH moderno, é importante frisar que o investimento é muito específico e particular, então isso depende do tamanho da sua companhia, do quanto você esta disposto, a investir. E um outro ponto também muito importante é o retorno sobre o investimento muitas vezes é muito rápido, o mais difícil nesse processo é a gente enxergar qual é esse retorno é interessante que você identifique o ponto que a sua empresa esta antes de você tomar tais ações para melhorar o seu RH. Então, hoje a minha empresa esta assim, a partir das ações tomadas você consegue enxergar a onde ela esta, com base nisso, você avalia, foram eficientes as ações? Ou não foram? E aí você pode pivotar, então você muda a área de atuação seja um pouco, ou pivotar totalmente, mudar totalmente as ações que você esta fazendo para fortalecer o seu RH, para deixar ele mais estratégico e avaliando onde a sua empresa estava antes de você tomar tais ações e onde ela chegou, você consegue verificar qual foi o retorno sobre esse investimento. Traçar novas ações, ou aperfeiçoar essas ações que ja foram tomadas, e com isso os seus processos de RH e o seu RH em si se torna muito mais estratégico. Bem pessoal, então é isso, espero que o conteúdo tenha sido relevante para vocês, caso surjam mais dúvidas a gente aqui na Solides ta a disposição pra trocar uma ideia, para conversar um pouquinho e tentar encontrar a melhor maneira do RH da empresa de vocês se tornar cada vez mais estratégico..
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Paranaguá:
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