Keuka College, Keuka Park - Olá, meu nome é Moacyr Castellani, sou administrador de empresas, psicólogo e trabalho com desenvolvimento pessoal e profissional desde 1995. Eu tenho criado uma série de vídeos com temas focados em trabalho e qualidade de vida, e hoje eu quero trazer para vocês o resultado de uma pesquisa de uma empresa inglesa que procurou saber quais são as três competências mais relevantes de um profissional de sucesso. Hoje eu quero falar sobre a primeira delas, que foi chamada de "Autoridade". Mas o que é Autoridade? Autoridade é o seu conhecimento, é a sua bagagem, o seu know-how, é saber fazer bem o seu trabalho, são as suas habilidades, suas competências, Autoridade no seguinte sentido: você vai no médico, volta e eu te pergunto: o que achou do médico? E você responde: ele é uma Autoridade no assunto. Então é nesse sentido a Autoridade. Autoridade tem a ver com como as pessoas te percebem. Parece simples, mas existem dois desafios: o primeiro é que você geralmente terá poucos instantes para compartilhar sua Autoridade. Afinal de contas as pessoas fazem avaliações instantâneas de você o tempo todo. Talvez a primeira vez que uma pessoa te viu ela já chegou e começa a te avaliar, consciente ou inconscientemente. É bem provável que você começa a avaliar a pessoa também. É inevitável, pessoas por exemplo que trabalham com inicialmente alguém virtualmente por exemplo - só telefone e internet - o que acontece no dia que ela conhece a pessoa pessoalmente? Geralmente a pessoa olha e fala assim: puxa eu pensei que você fosse completamente diferente. Mas quem mandou você pensar? Ninguém, é inevitável. Então o primeiro ponto, o primeiro desafio é que você tem poucos instantes para compartilhar sua Autoridade. Isso pode acontecer em momentos muito rápidos como por exemplo conversa de elevador. Imagina que você foi ao médico, apertou o 12 para chegar ao seu médico, no meio do caminho o elevador para no 2 e entra uma pessoa que é seu conhecido e te pergunta: puxa fulano você aqui, como é que você está? Talvez você responda: puxa eu estou melhor, estava com uma gripe alérgica , você não imagina o incômodo que eu passei mas tem um comprimido assim assado que é ótimo. O elevador para no 10, seu conhecido vai embora e ficou por isso mesmo. Só que você talvez possa aproveitar esse momento pra ajudar a pessoa a te conhecer melhor, a Autoridade também é isso: você ajudar o outro a conhecer melhor quem é você, as experiências que você teve, os resultados, as suas curiosidades, os seus interesses. Então imagina que a pessoa então entra no elevador e pergunta: fulano você por aqui, como é que você está? E você responde: puxa, estou passando um momento super bacana na minha vida, agora assumi um projeto assim assado na empresa, estou com a equipe motivada, a gente está conseguindo alcançar bons resultados, no último mês a gente conseguiu realizar x y e z, às vezes a pessoa coincidentemente atua também na mesma área, oh fulano, me dá aqui o seu contato, me dá o seu cartão, ou seja você gerar Autoridade também é você ajudar as pessoas a te conhecerem melhor. No dia a dia profissional, o que costuma acontecer, é muito comum, que às vezes a pessoa trabalha dentro de uma empresa por exemplo, e ela acha que oh, basta eu fazer bem o meu trabalho que a empresa vai me enxergar. Nem sempre, às vezes um profissional trabalha anos numa empresa e ele não é percebido da forma como que de fato ele é competente. Porque é necessário que a pessoa também tome as suas próprias iniciativas. Eu me lembro de um cliente por exemplo que ele reclamava que ele não conseguiu crescer dentro da empresa, e à medida que a gente foi investigando a história de vida dele, nós descobrimos que na verdade ele ficava muito isolado. Porque muitas vezes é comum, é natural, talvez você e eu também, ninguém gosta daquela pessoa que fica se vendendo demais. Seria a pessoa que talvez quer exercitar demais a Autoridade. Ninguém gosta, mas o que acontece? Quando eu percebo alguém que tenta se vender demais, sem conteúdo, tenta aparecer demais mas de fato não é competente, o que costuma acontecer? Fica uma impressão muito ruim dessa pessoa, e com isso às vezes o profissional passa a evitar compartilhar, evitar exercitar a Autoridade, porque ele conhece alguém que faz isso demais e ele não gosta. Aí a pessoa então vai no outro extremo, ela passa a ficar muito isolada, ela faz poucos movimentos, ela não puxa papo com ninguém, não compartilha seus resultados. Agora, como diz o budismo, entre um extremo e o outro, existe o caminho do meio, que é um caminho de equilíbrio, onde, eu nem vou tentar me vender demais, porque? Aliás esse é o segundo desafio da Autoridade, que você só pode exercitar a Autoridade quando você faz de forma natural e verdadeira É importante você compartilhar algo de si mesmo quando, primeiro: aquilo que você compartilha é verdade. E segundo: tem um contexto que você possa comentar sobre algo seu. Então esse segundo desafio de compartilhar de uma forma natural e verdadeira ela é muito relevante para que de fato você possa ajudar o outro a ele te conhecer melhor. Então, em algumas situações, aproveita, está trabalhar num projeto dentro da sua área, um cafezinho, puxa papo, pergunta, às vezes inclusive o outro vai perguntar um pouco mais sobre você mesmo, compartilha os seus resultados, porque muitas vezes uma empresa grande por exemplo, se alguém entende que você conhece bem de um assunto, às vezes daqui a seis meses, quando o pessoal tiver com problemas eles vão se lembrar de você, vão chamar, puxa, aqui, olha, o fulano entende disso, vamos pedir ajuda pra ele, e assim a sua carreira vai se desenvolvendo e assim as oportunidades vão aparecer mais porque afinal de contas uma das três características mais relevantes um profissional de sucesso é exercitar sua Autoridade. Ao mesmo tempo a Autoridade é tanto aquilo que você expressa sobre você mesmo mas também como que você se apresenta, como que você se veste, como que você utiliza os recursos que você tem. Isso é importante também, as pessoas acabam avaliando esse tipo de situação. Eu me lembro por exemplo de um cliente que um dia ele conseguiu uma reunião - a primeira reunião - numa indústria automobilística e esse meu cliente trabalhava com TI. Aí me perguntou: puxa você acha que eu vou de terno? Aí eu me lembrei: além do terno talvez você vai precisar de um laptop novo. O laptop dele, a tela do laptop dele não ficava mais aberta, a tela começava a cair, ele tinha que escorar a tela. Poxa, meu laptop me atende muito bem! Sim, eu entendo mas é a primeira conversa que você vai ter nessa gerência, as pessoas não te conhecem, vai que talvez alguém peça pra você apresentar algum material, o que a pessoa vai entender, vai interpretar vendo seu laptop com a tela caindo? Eu me lembro por exemplo, há alguns anos, eu tive a oportunidade de trabalhar dentro do banco Itaú, lá no Jabaquara em São Paulo com o processo de desenvolvimento gerencial. E teve um momento em que uma diretoria convocou todos os profissionais que trabalhavam com o desenvolvimento de lideranças e Coaching Executivo para uma reunião de alinhamento. Hoje o Banco mudou um pouco, mas naquela época era: Banco Itaú, Jabaquara, São Paulo, é homem? Terno e gravata! Eu percebi que nessa reunião então fomos todos nós, todos os homens de terno e gravata, exceto um ... Só camisa social. Pois ele marcou negativamente a sua Autoridade. Ele podia ser um gênio, mas a percepção que as pessoas tiveram dele é de uma pessoa talvez despreparada, desconectada com a cultura do Banco, talvez um pouco desleixada. É claro que vale lembrar por exemplo, eu tenho feito alguns trabalhos também para a Unilever. Unilever, uma multinacional em São Paulo, eles tinham uma diretoria, uma área, diretoria em um prédio que se chama Rochaverá, próximo ao Market Place, no Morumbi, pois é, desde 2008 que eu atendo a Unilever e nunca vi ninguém de terno na Unilever, não faz parte da cultura da empresa. Talvez se eu saísse do Itaú e fosse para a Unilever eu tirava a gravata. Então, é muito importante também a forma como que você valoriza a maneira como você se apresenta, porque isso vai transmitir Autoridade também. Aliás, você achou que eu fui arrogante agora há pouco? Se você não achou que eu fui, lembre-se: eu acabei de exercitar a minha Autoridade como você, quando eu falei da história do Itaú, da Unilever. Eu fiz de propósito pra você sentir que quando é verdadeiro, e o que te contei foi verdade, e natural, ou seja, tinha contexto para a gente conversar sobre isso, a coisa flui de uma maneira equilibrada. Então, lembre-se: das três competências mais importantes de um profissional de sucesso, uma delas é chamada de Autoridade, e Autoridade tem dois desafios. Primeiro: você muitas vezes terá poucos instantes para compartilhar sua Autoridade e segundo: você precisa fazê-lo de uma forma verdadeira e natural. Quer conhecer mais inclusive sobre as outras duas competências? Então curta, mantenha-se conectado com o nosso canal no Youtube, aliás mande seus comentários, sugira temas! Eu vou apreciar demais a sua participação!.
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